第16章 究竟是怎么回事？

第二天这两夫妻准时在就诊患者人数最多的时候出现在了导诊大厅里，凡是路过的行人全都被他们声泪俱下的哭诉经历所吸引，他们二人看到围观的群众越来越多，开始声色并茂的讲述着自己在中心医院就诊后导致的“惨痛的人生经历。”

“父老乡亲们，大哥大姐，兄弟姐妹们，这家中心医院简直就是吃人不吐骨头啊，我们都被他害惨了！害惨了……”

导诊大厅里的工作人员赶紧上报本院信访部门，建议其尽快处理此事件，以免事态扩大造成不可挽回的损失。信访部门接到信访转办单后，唯恐处置不利，原因是这两夫妻实在不是什么讲理的人啊，整个院方领导面对他们二人时都是一副如临大敌的模样，都说“光脚的不怕穿鞋的”“书生遇到兵是有理说不清啊！”信访部门负责人可不敢慢待此二夫妻，于是立即前往院长办公室汇报此突发事件。

可是当他来到院长办公室门前时，却被院长秘书告知：“院长一行临时被邀请到隔壁市参与一起疑难杂症的研讨的相关手术，由于该手术的患者的特异体质导致原本一件很平常很简单的手术，危险性变得极高，于是隔壁市紧急求援中心医院的专家组，昨晚院长一行搭乘最近一个航班直飞过去的，现在这个时间怕是还处在手术室中……”

秘书说了这么多，无非就是想告诉院长现在是谁都联系不上的，不是他不给联系，但是突发事件还得紧急处理且妥善处理！

真可谓是天将降大任于斯人也！必先苦其心志、劳其筋骨、饿其体肤！可是，老天为什么就不能体谅体谅我这个即将退休的已经为人类的医疗事业奉献了一辈子时间的“老头子”呢？谁不知道妇产科捅的这个篓子简直就是堵不上的！前几个月我已经因为这个“篓子”多次被责难，差不点“晚节不保”！信访部门负责人边等电梯上行边恶狠狠地想着。就应该谁捅的篓子谁负责摆平，现在可倒好了，烂摊子都堆我这儿了。

“立即着手疏散围观人员，注意不要使用武力，面对不配合的群众不要有不良情绪、不要使用强硬手段疏散、面对群众的问题尽可能不要回答、面对肇事者的情急行为仍要注意自己的语言、行为、情绪……”安保大队队长听着电话中信访部门负责人传达的工作指示，真是一阵头大，心想：“这不要！那不要的！这工作要怎么开展？要不你来？”可是口头上还是恭敬地说着：“您说的是，这两个闹事者我们多少也了解一点，绝对不给领导添麻烦。……”

于是保安们从多个方向进入大厅人群围成的圈并形成由安保队员组成的包围圈，逐渐扩大包围圈的半径，试图在不直接接触任何一方人员的情况下完成疏散人员的任务。可是闹事者二夫妻当然有意见了，当他们发现好像围观的人员距离自己越来越远、竟然有一些人不看热闹了，去挂号、去诊室、去住院大厅了……男性连忙挥舞着之前藏在衣服内的水果刀，冲着负责疏散人群的保安喊道：“你们干什么？你们是要掩盖自己的诊疗错误吗？还让不让老百姓活了，你们这就是仗势欺人，今天你们要是不给我们夫妻一个说法，那我们就把命放这儿了，反正现在也就这样了……”说着一会儿冲保安等人挥舞着水果刀、一会儿又将水果刀冲向自己，这可是把导诊大厅里的所有人吓坏了。

“怎么会携带刀具进入？完了，今天要是出什么事儿了，我也算是费了”保安队队长惊慌地想着。他是想试图掩藏住这起安保失察的错误的，但是现在这种情况也只能想一想了，毕竟安保失察只是可能给自己带来一份降级的处分，但是如果发生流血事件，那可能就得吃牢饭了，现在大厅的紧急状态已经超出他一个小小的安保队长的职权范围了，他是担当不起这么严重的责任的。

哆哆嗦嗦地拿起手机拨通了前不久还被自己吐槽不担当的信访部门负责人的电话，“怎么了？现在人群疏散的怎么样了？”

“我……现在……”

“怎么了？”信访部听到一向以胆大吹牛着称的安保队队长，现在说话都不利索了，边起身向导诊大厅走去边着急地问道：“怎么了？又出什么事儿了？”

“他们拿刀进来了，现在还在闹呢？”

“周围的围观群众的安全已经受到威胁了？有人受伤了？”

安保队队长这才惊醒赶紧查看现场已经疏散大半的群众是否又围了过来。果然刚才已经疏散了一大半的人员又有一些“爱凑热闹的”被吸引了回来，当然更多的人即使感兴趣现在也是不敢凑上前的，毕竟刀剑无眼！一旦被误伤了，说出去都不好听？说什么？说自己由于喜欢凑热闹而被闹事者手中的刀误伤了？说出去都得被别人说“活该”……

“怎么样了？”信访部门负责人一直没有听到安保队长的回话，心想不能已经发生流血事件了吧，此时他刚走到电梯门口，但是他不想这么着急地下楼了，毕竟处理闹事者可以说是信访部门的分内工作，那现在携带刀具进入医院可不是信访部门的工作了，现在如果已经发生流血事件了，此时下楼极容易被牵扯上，毕竟医院的展板上明晃晃地写着“禁止携带刀具入内”，这项工作的完成度不能依靠就诊人员的自觉，只能依靠过安检时的例行检查